Politique d’expédition

📦 Politique d’Envoi – Maison Loma

Produits concernés

Cette politique d’envoi s’applique aux cookies et cannelés maison, fabriqués artisanalement à la demande.

Zones de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine.

Délais de préparation et d’expédition

• Les commandes sont fabriquées sur commande, afin de garantir une fraîcheur optimale.

• Préparation sous 48 à 72h ouvrées.

• Expédition ensuite via transporteur (selon l’option choisie).

En période de forte demande (fêtes, événements…), les délais peuvent être légèrement allongés.

Mode de livraison

• Livraison à domicile ou en point relais selon le transporteur sélectionné au moment de la commande.

• Le suivi de la commande vous est transmis dès l’expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

• du poids du colis

• du transporteur sélectionné

• de la destination

La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat. (Dis-moi le montant souhaité et je l’ajoute)

Fraîcheur et conservation

Nos produits sont emballés avec soin pour conserver leur qualité durant le transport.
À réception, il est recommandé de :

• conserver les cookies dans une boîte hermétique

• conserver les cannelés au frais et de les réchauffer légèrement avant dégustation

Problèmes de livraison

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète :

• merci de nous contacter sous 24h avec photos à l’appui

• nous trouverons ensemble la meilleure solution (renvoi ou remboursement partiel)

Retards imputables au transporteur

Maison Loma ne peut être tenue responsable des retards après la prise en charge du colis par le transporteur.
Dans tous les cas, nous faisons le maximum pour vous garantir une réception rapide et optimale.